İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. İade Şartları

• Ürünler teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Kozmetik, kişisel bakım ve iç giyim ürünlerinde hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçip "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size verilecek kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

3. Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde geri ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba yansıtılır.